Bisiklet Yaka Kısa Kol Baskılı T-shirt - Siyah

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

Valessia üzerinden alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Bu politika, siparişinizi nasıl gönderdiğimizi, kargo masrafını ve satın aldıktan sonra sizi nelerin beklediğini açıklar.

Siparişi işleme

Web sitemizde aksi belirtilmediği sürece siparişler mümkün olan en kısa sürede işlenir.

Kargo yöntemi destekliyorsa, siparişiniz kargoya verilir verilmez takip bilgisi içeren bir onay e-postası alırsınız.

Kargo yöntemleri ve teslimat süreleri

Kullanılabilir kargo yöntemleri ve tahmini teslimat süreleri ödeme sayfasında gösterilir. Teslimat süreleri tahminidir, garanti değildir ve siparişiniz kargoya verildikten sonra başlar. Kargo şirketi gecikmelerinden, hava koşullarından veya kontrolümüz dışındaki diğer olaylardan etkilenebilir.

Kargo masrafları

Kargo ücretleri; varış yerinize, sipariş ağırlığınıza ve seçilen kargo yöntemine göre ödeme sayfasında hesaplanır. Ödeme sayfasında gösterildiği gibi seçili siparişlerde ücretsiz standart kargo kullanılabilir olabilir.

Birleşik Krallık gümrükleri, vergileri ve diğer geçerli ücretler

Birleşik Krallık'a gönderilen siparişler için vergiler, gümrük vergileri ve ithalat ücretleri geçerli olabilir. Mümkün olan durumlarda bu ücretler ödeme sayfasında hesaplanır ve tahsil edilir. Vergiler veya gümrük vergileri ödeme sayfasında tahsil edilirse siparişinizi vermeden önce gösterilecektir. Bu ücretler ödeme sayfasında tahsil edilmezse, aksi belirtilmedikçe teslimattan önce veya teslimat sırasında tahsil edilebilir ve müşterinin sorumluluğundadır.

Bazı durumlarda siparişiniz Birleşik Krallık'a ulaştığında ek ithalat ücretleri, gümrük vergileri, KDV, aracılık ücretleri veya kargo şirketi işleme ücretleri tahsil edilebilir. Ödeme sayfasında gümrük vergilerinin ve vergilerin önceden ödendiğini açıkça belirtmediğimiz sürece bu ücretler Birleşik Krallık gümrük makamları ve/veya kargo şirketi tarafından belirlenir ve müşterinin sorumluluğundadır.

Gümrük işlemleri de teslimat sürelerini etkileyebilir. Sipariş vermeden önce yerel ithalat kurallarınızı kontrol etmenizi öneririz.

Avrupa Birliği gümrükleri, vergileri ve diğer geçerli ücretler

Avrupa Birliği ülkelerine gönderilen siparişler KDV, gümrük vergileri, ithalat vergileri ve kargo şirketi aracılık veya işleme ücretlerine tabi olabilir. Mümkün olan durumlarda geçerli vergiler, gümrük vergileri ve ithalat ücretleri siz siparişinizi vermeden önce ödeme sayfasında hesaplanır ve gösterilir. Bu ücretler ödeme sayfasında tahsil edilmezse, aksi belirtilmedikçe teslimattan önce veya teslimat sırasında tahsil edilebilir ve müşterinin sorumluluğundadır.

Ödeme sayfasında gümrük vergilerinin ve vergilerin önceden ödendiği belirtiliyorsa, siparişiniz bu ücretler önceden ödenmiş olarak kargoya verilir ve teslimat sırasında ek ithalat ücretleri ödemeniz istenmez. Ödeme sayfasında gümrük vergilerinin ve vergilerin önceden ödendiği belirtilmiyorsa, teslimattan önce veya teslimat sırasında KDV, gümrük vergileri, ithalat vergileri, aracılık ücretleri veya kargo şirketi işleme ücretleri ödemeniz gerekebilir.

İthalat ücretleri AB gümrük makamları ve/veya kargo şirketi tarafından belirlenir ve varış ülkesine, ürün sınıflandırmasına, ürün değerine, menşe ülkesine ve kargo yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Gümrük işlemleri de teslimat sürelerini etkileyebilir.

Sipariş takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size, geçerliyse bir takip numarası ve bağlantısı içeren bir onay e-postası göndereceğiz. Lütfen takip bilgilerini aldıktan sonra güncellenmesinin zaman alabileceğini unutmayın.

Kargo varış yerleri

Şu anda kargo gönderdiğimiz yerler: Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, Andorra, Arnavutluk, Avusturya, Belarus, Belçika, Birleşik Krallık, Bosna-Hersek, Bulgaristan, Cebelitarık, Danimarka, Estonya, Faroe Adaları, Finlandiya, Fransa, Guernsey, Hollanda, Hırvatistan, Jersey, Karadağ, Kosova, Kuzey Makedonya, Kıbrıs, Letonya, Liechtenstein, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malta, Man Adası, Moldova, Monako, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Rusya, San Marino, Slovakya, Slovenya, Svalbard ve Jan Mayen, Sırbistan, Türkiye, Ukrayna, Vatikan, Yunanistan, Åland Adaları, Çekya, İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalyave İzlanda.

Uluslararası siparişler gümrük vergilerine, ithalat vergilerine, ücretlere ve gümrük gecikmelerine tabi olabilir. Ödeme sayfasında tahsil edilen geçerli ücretler, satın alma işleminizi tamamlamadan önce gösterilecektir.

Adres doğruluğu

Lütfen ödeme sayfasında kargo adresinizi kontrol edin. Düzeltmeniz gerekirse en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Kayıp, hasarlı veya geciken paketler

Siparişiniz kaybolursa, hasar görürse veya gecikirse bizimle iletişime geçin. Kargo şirketiyle sorunu çözmenize yardımcı olacağız.

Sipariş değişiklikleri ve iptalleri

Siparişinizi değiştirmeniz veya iptal etmeniz mi gerekiyor? En kısa sürede bizimle iletişime geçin. Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklikleri karşılayabiliriz ancak yola çıktıktan sonra değiştiremeyiz. İptal edilen veya geciken siparişlerin para iadeleri, mümkün olan durumlarda hızlı bir şekilde orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

Sorularınız mı var?

info@valessia.com.tr adresinden ekibimizle iletişime geçin veya iletişim bilgileri politikası sayfamızdaki iletişim bilgilerini kullanın.

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

İadeler

İade uygunluğu, siparişinizdeki ürünlere bağlıdır.

İadelerin kabul edildiği durumlarda ürünler teslim alındığı koşullarda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında ya da iade talimatlarında belirtilen şekilde iade edilmelidir. Ürün kullanılmış, hasar görmüş veya gerektiğinden fazla işleme maruz kalmışsa para iadesi tutarını azaltabiliriz.

İade seçenekleri ve iadenin nasıl başlatılacağı hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.

İade başlatma

İade veya iptal taleplerinin kabul edilip edilmeyeceği, yukarıdaki şartlara ve yürürlükteki yasalar kapsamındaki haklarınıza bağlıdır.

Bir ürünü iade etmeden önce bizimle iletişime geçin.

Aksi belirtilmedikçe veya geçerli yasalar aksini gerektirmedikçe, fikir değişikliğinden kaynaklanan iadelerde iade kargo masraflarından siz sorumlu olursunuz.

Hasarlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin; bir ürün kusurluysa veya hasarlıysa ya da yanlış ürün aldıysanız derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar ve iade edilemeyen ürünler

Yukarıdaki iade koşullarında veya satın alma anında ürün girişinde, web sitesinde ya da mağazada belirtildiği gibi bazı ürünler iadeye uygun olmayabilir.

Belirli bir ürünün iade edilip edilemeyeceğiyle ilgili sorularınız varsa bizimle iletişime geçin.

Değişimler

Ürününüzü iade etmeden önce değişim seçenekleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.

Avrupa Birliği iadeleri ve iptalleri

Avrupa Birliği'nde bir tüketiciyseniz ve çevrimiçi olarak ürün satın alıyorsanız, herhangi bir istisna uygulanmadığı sürece, ürünlerinizi teslim aldığınız günü takip eden 14 gün içinde siparişinizi herhangi bir nedenle iptal etme hakkına sahip olabilirsiniz.

İptal etmek istediğinizi bize bildirdikten sonra, ürünleri 14 gün içinde iade etmelisiniz.

İptalinizi öğrendikten sonraki 14 gün içinde iptal edilen uygun siparişlerin para iadesini yapacağız, ancak ürünleri geri alana kadar veya geri gönderdiğinize dair kanıt alana kadar para iadesini bekletebiliriz.

Uygun iptaller için ürün fiyatını ve teslimat için ödeme yaptıysanız standart teslimat ücretini iade edeceğiz. Standart teslimat ücreti dışındaki ekspres veya özel teslimat için ödenen hiçbir ek tutarı iade etmek zorunda değiliz.

Bir iade talep etmek için yukarıda iade başlatmayla ilgili talimatları izleyin. Bir iptal talep etmek için bizimle iletişime geçin.

Birleşik Krallık iadeleri ve iptalleri

Birleşik Krallık'ta bir tüketiciyseniz ve çevrimiçi olarak ürün satın alıyorsanız, herhangi bir istisna uygulanmadığı sürece, ürünlerinizi teslim aldığınız günü takip eden 14 gün içinde siparişinizi iptal etme hakkına sahip olabilirsiniz.

İptal etmek istediğinizi bize bildirdikten sonra, ürünleri 14 gün içinde bize iade etmelisiniz.

İade edilen ürünleri veya geri gönderdiğinize dair kanıt aldıktan sonraki 14 gün içinde uygun iptal edilen siparişlerin para iadesini yapacağız.

Uygun iptaller için ürün fiyatını ve teslimat için ödeme yaptıysanız standart teslimat ücretini iade edeceğiz. Standart teslimat ücreti dışındaki ekspres veya özel teslimat için ödenen hiçbir ek tutarı iade etmeyebiliriz.

Bir iade talep etmek için yukarıda iade başlatmayla ilgili talimatları izleyin. Bir iptal talep etmek için bizimle iletişime geçin.

Para iadeleri

İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve para iadesinin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, aksi belirtilmedikçe para iadeniz orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın para iadesini işlemek ve hesaba aktarmak için ek zamana ihtiyacı olabilir.

Para iadeniz onaylandıktan sonra makul bir süre içinde para iadenizi göremezseniz bizimle iletişime geçin.

Bu politika; ürünlerin kusurlu olması, açıklandığı gibi olmaması, gereken veya üzerinde anlaşılan zaman dilimi içinde teslim edilmemesi veya başka bir şekilde geçerli yasalara uygun olmaması durumunda geçerli olabilecek haklar dahil olmak üzere, geçerli tüketiciyi koruma yasaları kapsamında sahip olabileceğiniz hiçbir hakkı sınırlandırmaz.

İletişim

Bir iptal talep etmek, bir iade başlatmak, bir iade hakkında bilgi almak, bir değişim talep etmek veya hasarlı ürünleri bildirmek için lütfen info@valessia.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin veya iletişim bilgileri politikası sayfamızdaki iletişim bilgilerini kullanın.